Juridisk
Sist oppdatert: 31. august 2026
Disse vilkårene gjelder når du kjøper billetter, påmeldinger, produkter eller andre ytelser gjennom Brumio.
Brumio AS («Brumio») leverer den tekniske løsningen som brukes til å gjennomføre kjøpet.
Selve billetten, arrangementet, varen eller tjenesten kjøpes fra arrangøren som er oppgitt i forbindelse med kjøpet.
Det er arrangøren som er ansvarlig for arrangementet og for å levere det du har kjøpt.
Brumio håndterer blant annet bestilling, betaling og levering av billetten på vegne av arrangøren. Betaling til Brumio gjør opp kjøpet overfor arrangøren.
Før du gjennomfører kjøpet får du informasjon om hva du kjøper, pris og eventuelle gebyrer.
Du er selv ansvarlig for å kontrollere at arrangement, dato, tidspunkt, billettype, antall og kontaktopplysninger er riktige før kjøpet gjennomføres.
Når betalingen er godkjent, er bestillingen bindende.
Totalprisen vises før du godkjenner kjøpet.
Prisen kan bestå av billettpris, servicegebyr og eventuelle tillegg som vises før betaling, for eksempel SMS.
Du vil alltid få se totalbeløpet før betalingen gjennomføres.
Tilgjengelige betalingsmetoder vises i kassen.
Betalingen behandles gjennom Brumios betalingsløsning på vegne av arrangøren. Betalingstjenester leveres av Brumios betalingstjenesteleverandør og eventuelle øvrige leverandører som fremgår ved betaling.
Brumio lagrer ikke komplette kortopplysninger. Kortopplysninger behandles av den aktuelle betalingstjenesteleverandøren i samsvar med leverandørens sikkerhetskrav og vilkår.
Enkelte betalingsmetoder kan være underlagt egne vilkår fra den aktuelle betalingsleverandøren.
Billetter leveres normalt elektronisk til kontaktopplysningene du oppgir ved kjøpet og/eller gjøres tilgjengelige digitalt.
Du kan velge å få en lenke til billetten på SMS. Det koster 3 kr ekstra og vises før betaling.
Avhengig av arrangementet kan billetten også være tilgjengelig gjennom digital lommebok eller andre løsninger Brumio tilbyr.
Du er ansvarlig for å oppgi korrekt e-postadresse og telefonnummer.
Dersom du ikke mottar billetten, bør du først kontrollere søppelpost og opplysningene som ble brukt ved kjøpet.
Billetten kan inneholde en unik QR-kode eller annen identifikasjon.
En billett kan normalt bare benyttes én gang.
Du er ansvarlig for å oppbevare billetten slik at uvedkommende ikke får tilgang til den.
Dersom samme billett eller QR-kode finnes i flere kopier, vil normalt den første gyldige scanningen gi adgang.
Det er som hovedregel ikke angrerett på billetter til kultur-, idretts- og andre fritidsarrangementer som skal finne sted på et bestemt tidspunkt eller innenfor et bestemt tidsrom.
Du kan derfor normalt ikke kreve pengene tilbake fordi du ombestemmer deg eller ikke kan delta.
Andre varer eller tjenester som selges gjennom Brumio kan være omfattet av angrerett. Dersom angrerett gjelder, vil dette følge av loven og informasjonen som gis i forbindelse med kjøpet.
Muligheten for refusjon bestemmes av arrangørens vilkår og gjeldende lovgivning.
Brumio kan gjennomføre refusjonen på vegne av arrangøren.
Brumios tjenestegebyr refunderes som hovedregel ikke.
Dersom arrangøren beslutter at også Brumio-gebyret skal refunderes, vil dette fremgå av refusjonen.
Eventuelle gebyrer for tilleggstjenester eller betalingsmetoder kan også være unntatt refusjon dersom kostnaden allerede er påløpt.
Dersom et arrangement avlyses, er arrangøren ansvarlig for informasjon og eventuell tilbakebetaling.
Brumio kan håndtere informasjon og refusjon på arrangørens vegne.
Informasjon om hva som skjer med billetten sendes normalt til kontaktopplysningene som ble oppgitt ved kjøpet.
Et arrangement kan i enkelte tilfeller flyttes til et annet tidspunkt eller sted, eller gjennomgå andre endringer.
Arrangøren er ansvarlig for å informere om slike endringer og avgjøre hvilke refusjonsmuligheter som tilbys, innenfor rammene av gjeldende lovgivning.
Brumio kan formidle denne informasjonen på arrangørens vegne.
Endringer i program, artistoppsett, starttidspunkt eller andre deler av arrangementet gir ikke automatisk rett til refusjon.
Om endringen gir rett til refusjon avhenger blant annet av hvor vesentlig endringen er og arrangørens vilkår.
Arrangøren kan fastsette aldersgrenser og andre vilkår for adgang.
Slike vilkår skal så langt det er relevant fremgå av informasjonen om arrangementet.
Du er selv ansvarlig for å kontrollere at du oppfyller adgangsvilkårene før du kjøper billett.
Manglende oppfyllelse av en tydelig opplyst aldersgrense eller annet adgangsvilkår gir normalt ikke rett til refusjon.
Enkelte billetter kan være personlige.
Dersom billetten er personlig, kan arrangøren kreve legitimasjon ved inngang.
Det vil fremgå av kjøpet dersom billetten har slike begrensninger.
Muligheten for å overføre eller videreselge en billett avhenger av arrangementet og funksjonene arrangøren har aktivert.
Dersom Brumio tilbyr en offisiell funksjon for overføring eller videresalg, bør denne brukes.
Brumio kan ikke garantere gyldigheten av billetter som kjøpes gjennom uautoriserte tredjepartskanaler.
Arrangøren og Brumio kan ikke holdes ansvarlig for manglende eller forsinket oppfyllelse som skyldes ekstraordinære forhold utenfor partenes rimelige kontroll, eksempelvis naturhendelser, myndighetspålegg, krig, omfattende streik, alvorlige tekniske hendelser eller tilsvarende forhold.
Eventuelle rettigheter til refusjon ved slike hendelser vurderes etter gjeldende lov og arrangørens vilkår.
Brumio behandler personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet, levere billetten, håndtere kundeservice og ivareta sikkerhet og lovpålagte krav.
Opplysninger kan også deles med arrangøren når dette er nødvendig for å gjennomføre arrangementet eller levere det du har kjøpt.
Mer informasjon finnes i Brumios personvernerklæring.
Spørsmål om selve arrangementet, gjennomføringen, programmet, adgang, avlysning eller refusjon skal som hovedregel rettes til arrangøren.
Ved problemer med betaling, billettlevering eller Brumios tekniske løsning kan du kontakte Brumio.
Brumio kan også videreformidle henvendelser mellom kjøper og arrangør når det er hensiktsmessig.
Kjøpet er underlagt norsk rett.
Disse vilkårene begrenser ikke rettigheter du har etter ufravikelig norsk forbrukerlovgivning.
Spørsmål om Brumios tjenester kan rettes til:
Brumio AS
Nygata 12A, 2380 Brumunddal
Norge
Org.nr. 938 255 091 MVA
hei@brumio.no
908 73 072